GAMERHASH

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Jak możemy pomóc?

Lista tematów

Mój Klucz nie działa

Jeśli otrzymasz komunikat o błędnym kluczu/duplikacie podczas próby aktywacji, nie martw się. Przed utworzeniem zgłoszenia upewnij się, że:

  • Aktywujesz grę na odpowiedniej platformie np. w przypadku gier jeżeli kod gry jest na GOG.com, nie będzie on działał na Steam i odwrotnie.
  • Paysafecard zamiast kodu (np. Valorant) - zwróć uwagę na opis produktu.
  • sprawdź dwukrotnie, czy wpisany przez Ciebie kod jest poprawny.

 

UWAGA! Opisany poniżej sposób zgłoszenia problemu z zakupionym kluczem jest jedyną możliwością uzyskania pomocy zespołu GamerHash w zgłoszonej sprawie.

 

Przejdź do panelu Zamówienia:

 

Wybierz z listy zamówienie, w którym otrzymano niedziałający klucz i kliknij przycisk "Zgłoś problem" z prawej strony klucza:

 

Następnie uzupełnij formularz, w którym należy podać:

  • powód zgłoszenia, 
  • załączyć odpowiednie zrzuty ekranu ( pliki jpg, png, min 200x200px ),
  • opcjonalnie opisać sytuację. 

 

Zwróć, proszę uwagę, o jakie zrzuty ekranu prosimy. Tę informację znajdziesz również pod oknem, na które należy przeciągnąć zrzuty ekranu.

 

Po wypełnieniu formularza kliknij przycisk "Wyślij". Twoje zgłoszenie trafi bezpośrednio do zespołu GamerHash. W przypadku dodatkowych pytań nasz zespół skontaktuje się z Tobą.

 

Kiedy problem zostanie wyjaśniony, otrzymasz informację o sposobie rozwiązania zgłoszonego problemu.

Czy ten artykuł był pomocny?

1 użytkownik uznał ten artykuł za pomocny!


Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Zapytaj naszej społeczności:

Możesz zasugerować zmiany, potrzebę aktualizacji lub zgłosić błąd w artykule - tutaj